Vacature: Medewerker orderdesk

Medewerker orderdesk

Ben jij graag het eerste aanspreekpunt voor klanten? Kun je zeer nauwkeurig werken en lijkt het je leuk om aan de slag te gaan binnen een technische organisatie met een no nonsense mentaliteit? Ben jij daarnaast ook nog eens super klantgericht? Dan ben jij de orderdesk medewerker waar we naar op zoek zijn!

Hoe ziet jouw werkdag eruit?
Onze afdeling orderdesk/ sales support vervult een zeer belangrijke rol als het gaat om het eerste aanspreekpunt voor onze partners. Het is een energiek team waar we trots op zijn: het is het gezicht van ons bedrijf. In jouw rol ben jij degene die voor onze partners klaar staat als ze vragen hebben over nieuwe orders, lopende orders of vragen over onze partner portal Pulse. Deze is volledig in huis ontwikkeld en écht uniek, al zeggen we het zelf. Op Pulse regelen onze partners heel gemakkelijk 24/7 abonnementen. Met het real-time bestelsysteem bestellen en activeren onze partners zelf verbindingen, telefoniesystemen en mobiele abonnementen.

Wat verwachten we van jou?
De belangrijkste eigenschap op de orderdesk is nauwkeurigheid. Daarnaast is enige technische kennis een pré. Ontbreekt die kennis je, maar ben je wel geïnteresseerd? Wij leiden je op! Qua werkzaamheden en verantwoordelijkheden moet je aan het volgende denken:

  • Beheren van onze leverstraat;
  • Bewaking en uitvoering van het proces rondom telefoonnummerbehoud;
  • Je begeleidt orders en wijzigingen bij klanten;
  • Je dient orders in bij onze leveranciers, bewaakt ze en handelt ze af;
  • Je bent ook verantwoordelijk voor het inplannen van installaties;
  • Je adviseert onze partners over de verschillende internetverbindingen en filterproducten;
  • Je zorgt voor ondersteuning van het voorraadbeheer;
  • Je stelt werkinstructies en procedures op en draagt voorstellen aan om deze te verbeteren.

Wat heb je nodig voor deze functie?

  • Minimaal diploma mbo 3;
  • Zorgvuldigheid en nauwkeurigheid;
  • Een sociaal karakter met een klantgerichte houding;
  • Een zelfstandige manier van werken;
  • Een scherp analytisch vermogen;
  • Een proactieve en stressbestendige houding;
  • Je denkt in oplossingen en niet in problemen;
  • Zeer goede communicatieve vaardigheden;
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift

Wat kun je van ons verwachten?

  • Een enthousiast team van collega’s, die graag met elkaar samenwerken, kennis en ervaring delen en elkaar inspireren om de klant optimaal tevreden te houden;
  • Een kennisintensieve werkomgeving waarbij je veel uitdagingen krijgt en zelfstandig kunt werken;
  • Marktconforme beloning;
  • 25 vakantiedagen (bij een fulltime dienstverband);
  • Studiemogelijkheden;
  • En niet te vergeten: de lekkerste koffie in Eindhoven!

Wil jij onze nieuwe collega worden?
En ben je enthousiast geworden over deze functie? Stuur dan je cv en motivatie naar werkenbij@pocos.nl onder vermelding van “sollicitatie medewerker orderdesk”. Voor meer informatie kun je contact opnemen met Stephan Homan via e-mail.

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.

Wil je meer informatie over onze diensten?
Kom direct in contact met een van onze medewerkers

 
 
pocos logo diap

Beemdstraat 1b
5653 MA Eindhoven
Tel: 088–0100700

disclaimer | privacy & cookie policy

 
 

E-mail: info@pocos.nl
Partnersupport: 088–0100700 optie 2
Partnersupport e-mail: partner@pocos.nl

Get connected